Política de reembolso

Arrependimento (7 dias): você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça deve estar sem uso e sem lavagem. Devolvemos o valor integral, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento.

 

Defeito de fabricação (90 dias): se a peça chegar com qualquer defeito de confecção, você tem até 90 dias para acionar a gente. A Camaluma refaz a peça ou devolve o valor, e o custo do envio é nosso.

 

Troca de cor ou estampa: peças sem bordado podem ser trocadas em até 7 dias após o recebimento, desde que sem uso e sem lavagem. O frete da nova remessa é por conta de quem compra.

 

Peças bordadas com nome: por serem personalizadas, só são trocadas em caso de defeito de confecção ou erro nosso no bordado. Confira com carinho a grafia do nome antes de fechar o pedido; bordamos exatamente como você escrever.

 

Como acionar: chame no WhatsApp (35) 99919-0426 ou escreva para contato@camaluma.com.br com o número do pedido e uma foto da peça.